Permanences sociales

Toute personne qui réside de manière habituelle sur le territoire de la commune de Bertrix, qui vit des difficultés financières et/ou sociales, peut bénéficier d'une aide du CPAS, pour autant qu'elle remplisse les conditions d'octroi.

L'assistant.e social.e ouvre un dossier et effectue une enquête sociale permettant de déterminer si la personne remplit les conditions d'octroi d'une aide ou si sa situation sociale justifie une intervention. Au terme de l'enquête, et dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de réception de la demande, l'assistant social rédige un rapport et formule des propositions. Le tout est soumis au Comité spécial du Service social pour décision.

Le CPAS peut octroyer le revenu d'intégration ou apporter des aides sociales complémentaires selon l'état de besoin (allocation de chauffage, intervention dans les frais de santé, avances sur allocations diverses...). Toute demande d'aide fait l'objet d'une enquête sociale.

• Vous introduisez une demande pour la première fois ? Présentez-vous à la permanence, sans rendez-vous.
• Vous avez déjà un dossier ouvert auprès d'un.e assistant.e social.e (pour tout type de demande) et vous souhaitez introduire une nouvelle demande ? Demandez un rendez-vous avec votre assistant.e social.e. 
• Vous avez déjà rencontré votre assistant.e social.e et vous souhaitez des informations, ou apporter des renseignements complémentaires ? Prenez contact avec votre assistant.e social.e par mail ou par téléphone.
• Vous devez transmettre des documents ? Pas besoin de faire la file : envoyez-les par mail ou déposez-les dans la boite aux lettres.

Les demandes d'aide doivent être introduites par la personne concernée. Afin de respecter la confidentialité et le secret professionnel, nous devons vérifier l'identité de la personne.

Horaires du service social de 1ère ligne

LUNDI

8h00–11h30 : Uniquement sur rendez-vous

13h30-16h00 : Permanence nouvelles demandes

MARDI

8h00–11h30 : Uniquement sur rendez-vous

13h30-16h00 : Uniquement sur rendez-vous

MERCREDI

8h00–11h30 : Uniquement sur rendez-vous

13h30-16h00 : Uniquement sur rendez-vous

JEUDI

8h00–11h30 : Permanence nouvelles demandes

13h30-16h00 : Uniquement sur rendez-vous

VENDREDI

8h00–11h30 : Uniquement sur rendez-vous

13h30-16h00 : Uniquement sur rendez-vous

Rendez-vous : 061 53 10 80